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发布日期:2021年06月12日

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交建旅游公司开展第三期青年大讲堂活动

古纯彬2021-01-04小莉影院最新章节列表_小莉影院最新章节 小莉影院最新章节列表_小莉影院最新章节 ,99久视频只有精品2019最新章节免费阅读_99久视频只有精品2 99久视频只有精品2019最新章节免费阅读_99久视频只有精品2 ,277 cc无弹窗_277 cc无弹窗全文阅读 277 cc无弹窗_277 cc无弹窗全文阅读 1次浏览

为进一步提升交建旅游公司服务质量,增进全体员工对温泉知识的了解,更好的做好对客疑问解答,12月30日,交建旅游公司在总溪会议室组织开展第三期青年大讲堂,交建旅游公司各部门员工共计100余人参加了此次培训。 

本次培训由交建旅游公司温泉水乐部总监张进主讲,他结合工作实际情况,主要从温泉产品、泡温泉的基本常识、宾客投诉及疑难问题解析三个方面进行了讲解,并就对客服务过程中遇到的服务问题进行了深入浅出的剖析。他指出,一是各部门要加强温泉产品知识学习,了解并掌握各项基本常识,以这次学习培训为新的起点,努力提升自己的综合素质,不断提高业务水平;二是各岗位要积极热情的解答客人的疑问,正面处理客人投诉并做好对客解释工作。

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与会人员纷纷表示,此次培训内容丰富、形式新颖、安排紧凑、注重实效,不仅使大家开阔了眼界和视野,掌握了许多专业业务知识,更拓展了思路,为进一步做好对客服务奠定了坚实基础,真可谓“带着问题来,满载成果归”。  

 

培训现场

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